ケアセンター・エングパルケン

このロボットは、デンマークのイカスト・ブランデ自治体にある老人ホーム、エングパルケンの高齢者から出るゴミを車で拾い集める。このロボットは、手作業では不可能なほど頻繁に廃棄物を除去するため、廃棄物から発生する不快な臭いの軽減にも役立っている。

Mobile Industrial Robots社のロボットが、ユトランド半島中部にあるデンマークの老人ホームEngparkenのゴミ収集を自動化した。職員によってロベルタと名付けられたこの移動ロボットは、日常生活の自然な一部となっている。ロボットの背中」に鉄格子のついたカゴを背負って移動し、老人ホームの6つの部署で悪臭を放つ廃棄物を収集する。

MiR100という製品名のこのロボットは、デンマークのオーデンセにあるMobile Industrial Robots社が開発したもので、製造業、サプライ・チェーン・マネジメント、そして介護や医療における内部輸送を最適化する手段として勢いを増している。

「廃棄物を取り除くために部署に到着すると、「到着しました。Robertaは老人ホームで独自のルートを確立しており、昼夜を問わず稼働している。さらに、職員はタクシーと同じように、臨時の仕事のためにロボットを呼ぶことができる。

ソーシャルワーカーでヘルスワーカーのドルテ・マリヌッセンは、ロボットが到着するのを聞くと、ゴミ袋を自動的にゴミ箱から出すことができる。ドーテ・マリヌッセンと彼女の同僚たちは、通常のシフトではそれぞれ3マイル（約8キロ）も歩く。ドルテと彼女の同僚は、移動ロボットのおかげで老人ホーム内の移動に時間を取られることなく、大半の時間を住民のために費やすことができるようになったため、移動ロボットを歓迎している。

このロボットのおかげで、看護助手たちはシフト中の廃棄物処理にかかる時間を合計48分短縮することができる。Mir100が来る前は、6人の職員が1日に1、2回、老人ホームの反対側にあるゴミ箱までゴミ袋を運ばなければならなかった。

「ロボットを導入する以前は、一人で監視していて廃棄物を取り除かなければならないとき、部署を離れることが問題になることもありました。ピーク時には、4分でも私たちにとっては金になります。認知症を患っている患者も多いので、苦痛を感じたり、衝突を引き起こしたりすることもあります」とドルテ・マリヌッセンは言う。「以前は、私がゴミを運び出す間、高齢者を見守るために同僚を呼ぶ必要がありました。今は、ロボットが自動的にゴミを拾ってくれるので、私は常にその場にいることができます。このようなロボットに慣れるのは簡単で、数年もすれば、私たち自身がゴミを持ってコンテナまで歩いて行かなければならなかったことなど、ほとんど忘れてしまうでしょう」。

ロボットが全部署からゴミを集め、ゴミ箱まで走ると、管理人のスマートフォンアプリで受信した音響信号で、コンテナにゴミ袋を積み込む時間であることを知らせる。

エングパルケンのMiR100ロボットは、老人ホームの地下に独自の基地を持ち、そこで不要になるとすぐに自動で充電する。ロボットがバッテリーを70％まで充電するには、わずか30分しかかからない。

ロベルタのビジネスケースによれば、昼夜を問わず使用した場合、1年半で元が取れる。しかし、立ち上げ当初は、ロベルタを日勤帯にのみ使用することが決定しているため、投資回収期間は2.5年程度となる。しかし、老人ホームでは、廃棄物処理と同時にRobertaを使用できる他の作業を検討している。

ルース・ユール・イェンセンは、エングパルケン老人ホームの地域マネージャーとして、ロボットの立ち上げに関わった。入居者、親族、職員は比較的早くRobertaを受け入れました。

誰もロベルタを嫌がる人はいませんでしたが、人々は "サイズを測る "必要があり、話しかけ、自分でエレベーターに乗ることができる歩き回るロボットに慣れる必要がありました」。立ち上げ期間中、認知症患者の一人がロベルタに会った。それに対して認知症患者はこう答えた：「ああ、うるさい」と答え、非常スイッチを激しく叩いた。しかし、このようなことは一度しか起きていません」と現地のマネージャーは笑顔で言う。

ルース・ユール・イェンセンは、老人ホームがRobertaを使って食べ物や薬、商品を配達することもできると考えている：「私たちは、このロボットを良い友人として使うことができます。このロボットは、あちこちに物を運んでくれるので、私たちは時間を節約することができます。ロボットが私たちを助けてくれる業務が増えれば増えるほど、ロボットは私たちにとってより有用な存在になるのです」。

このロボットは、人や障害物を尊重し、その周囲を走行するように設計されている。その代わり、職員や住民も、穏やかに転がるヘルパーに機転を利かせている。

変に聞こえるかもしれませんが、私たちはロベルタに話しかけながら歩いています。"やあ、こんにちは "と言って、ロボットが止まらなくてもいいように自動的に脇に寄ることもあります」とドルテ・マリヌッセンは言う。

住民たちもロボットを心から歓迎しており、日中は歩き回りながらロベルタに話しかけている。ロボットの実際の言葉遣いは、職員との協力のもと、対象グループに応じて慎重に設計されている。

「ロボットは友好的で文化的な表現をしなければなりません。もしロボットが『どけ、通れ』などと命令したら、認知症患者の引き金になりかねません」とドルテ・マリヌッセンは言う。

94歳のエリー・リストはエングパルケンの住人である。彼女は、廊下の往来が歩行器付きの入居者とロボットで構成されていることにとても満足している。

「ロボットは人の手を休め、重労働を軽減するのに役立つと思います。私たちが手に入れたこのロボットは、まったくうるさくありませんし、私が歩行器を持って到着すると、私の周りを注意深く運転してくれます。でも、ちょっといたずら好きで、私の目の前でエレベーターを盗んでいくんです。とエリー・リストは言い、同じく老人ホームの入居者である友人のイングリッドに微笑みかけた。イングリッドはこう付け加えた：初めてロボットを見たとき、『カートを押している人はどこ？でも、それがロボットだとわかったんです！"

MiR100ロボットは、職員の常備的な「コンパニオン」であるだけでなく、デンマークのイカスト・ブランデ市に新しく近代的な介護施設を建設するための、より大規模な技術試験プロジェクトの一部でもあります。

エングパルケンでのロボットの実際のアイデアは、自治体が新しく近代的な老人ホームの枠組みを設計していたときに生まれた。それは、建築、仕事の流れ、入居者と職員の福利厚生にテクノロジーを取り入れることだった。これは、イカスト・ブランデ市南部の地区マネージャー、ドルテ・イヴェルセンの言葉である。彼女は、同自治体南部のすべての老人ホームと在宅介護の責任者である。

「多くの老人ホームでは、ユニット内のゴミの臭いが気になります。当初は、ゴミ処理の解決策として自動バキューム回収を検討していましたが、非常に高額な投資になることがわかりました」とイヴェルセンは言う。「そこで、移動ロボットがどのような可能性と利点を提供できるのか、技術をテストするこの革新的なプロジェクトを始めることにしたのです。私たちの目標は、介護施設に搬送ロボットを設置することが可能かどうかを調べることでした。そして、私はそれが可能だと信じています！そのため、私たちは新しい老人ホームを、移動ロボットを採用しやすいように設計することを検討しています。また、このMiRモデルには、カートとケージを建物内で運搬できるドローフックが装備されています。私たちが有用な技術の導入に成功しているかどうかのパラメーターは、従業員が革新的な方法で考え、ロボットの可能性を業務に取り入れることに意欲的であるかどうかです。MiRロボットによって、従業員たちがまさにそれを実践していることを、私たちは大いに実感しています"