MiR 服务选项
为了最大限度地提高 MiR 机器人的性能和使用寿命，了解服务和支持选项非常重要。了解可用的服务协议和资源，确保您的机器人始终处于运行和支持状态。
Check if your robot has a Service Agreement
If you are unsure whether your robot is covered by a MiR Service Agreement, simply enter your robot’s serial number in the field and we will check for you.
在您需要的时候找到您需要的帮助
无论是快速解答还是深入支持，我们都能为您提供。了解您可以通过哪些方式获得 MiR 机器人解决方案的帮助。向下滚动，了解我们的支持选项，每种选项都能在您需要的时候为您提供所需的帮助。
签订服务级别协议的客户
如果您签订了服务级别协议，MiR 客户门户网站就是您管理支持的入口。根据您的级别，您可以访问不同的功能，但所有服务级别协议持有者都可以：
直接在门户中创建和管理支持票单。
跟踪票单进度并与 MiR 和您的合作伙伴沟通。
在 MiR 客户门户中监控和跟踪所有支持案例。
访问 MiR 客户门户网站
如果贵公司已购买服务级别协议，但尚未获得访问客户门户的权限，则可通过 MiR 合作伙伴申请。一旦访问权限被授予，您将收到一封欢迎电子邮件，其中包含您的用户名以及创建密码和登录的链接。
24/7 全天候呼叫中心服务
对于使用 24/7 全天候呼叫中心服务的客户，只需拨打一个电话即可获得即时帮助。如果您遇到问题，请通过我们的呼叫中心联系 MiR 服务团队。我们的团队将通过电话为您提供帮助，或根据需要创建支持票据以获得进一步帮助。
联系 MiR 呼叫中心 +63 32-341-7800并选择 4。 请准备好您的机器人序列号以供验证。
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支持门户网站 - 最大限度地发挥机器人的潜能
通过我们全面的 MiR 支持门户网站.无论您是机器人技术的新手还是经验丰富的用户，门户网站都能为您提供丰富的资源，提升您的机器人使用体验。
免费访问:免费注册，即可全面访问我们的支持资源。
使用手册:详细的产品手册指导您完成从设置到高级功能的每一个步骤。
操作指南:针对复杂任务的简化说明，帮助您提高生产力和效率。
视频教程:通过重点突出的实践视频教程掌握维护和技术技能。
三维可视化:探索增强型 3D 图纸，更好地了解机器人的尺寸和功能。
MiR 社区
寻找建议、灵感或解决方案？加入 MiR 社区这是一个充满活力的平台，旨在将自主移动机器人 (AMR) 世界中志同道合的个人和专家联系在一起。
在 MiR 社区，您可以
提出并回答有关机器人和车队的问题。
探索热门话题和文章。
参与讨论，分享见解，获取宝贵知识。
了解最新行业新闻和活动。
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服务协议让您高枕无忧
我们的服务级别协议模式可根据您的业务需求进行扩展，确保您的 AMR 24/7 全天候运行。选择最符合您要求的服务级别，并获得 MiR 专业支持团队的支持。我们的服务级别协议提供的不仅仅是基本支持，还提供一系列附加服务，以优化机器人机队的性能。
查找适合您需求的服务级别协议。